Haluaisit auttaa, mutta aina ei vaan ehdi, jaksa tai osaa.
Vanhemman läheisen auttaminen laitteiden kanssa on yllättävän kuormittavaa. Aikaa ei ole. Hermot menevät, vaikka ei saisi. Samat asiat selitetään uudelleen ja uudelleen. Oma osaaminen ei riitä.
Kuulostaako tutulta?
Miksi tämä menee usein pieleen?
Vanhempi–lapsi-suhde ei ole tarkoitettu tekniseksi tukisuhteeksi, sillä:
- roolit menevät sekaisin
- kärsivällisyys loppuu molemmilta
- vastuu auttamisesta kasaantuu usein yhdelle ihmiselle
Tilanne on raskas, vaikka kumpikaan ei tee mitään väärin.
Ulkopuolinen apu helpottaa heti
Kun käytännön laiteasiat hoitaa ulkopuolinen ammattilainen:
- puhelut kanssasi eivät ala ongelmalistalla
- vierailut eivät muutu säätämiseksi
- vanhemman ei tarvitse pyytää sinulta kaikkea
Ulkopuolinen ammattilainen vapauttaa aikaanne siihen, mikä siinä on oikeasti tärkeää.
Miksi vuosipalvelu on omaiselle järkevä
Yksittäinen käynti ratkaisee akuutit haasteet helposti. Vuosisopimus palvelee ennakoivammin. Monelle tärkeintä on tietää, että ammattilainen katsoo kokonaisuutta ja asiat tehdään osaavasti.
Vuosipalvelu on järkevä, koska:
- tilanteet vaihtelevat ja laitteisto saattaa muuttua
- muutokset ja päivitykset yllättävät
- kaikkea ei tarvitse huomata tai hoitaa itse
- apu on olemassa ennen kuin tilanne kärjistyy
Miten tämä näkyy arjessa
- sama luottoihminen tai tiimi tuntee tilanteen
- asioita ei tarvitse selittää alusta alkaen
- läheinen saa apua matalalla kynnyksellä tutulta ihmiseltä
- sinä saat mielenrauhan siitä, että apu on järjestetty luotettavasti. Halutessasi saat myös kirjallisen yhteenvedon tehdyistä toimenpiteistä, tai olla paikan päällä seuraamassa toimia.
Et vie päätösvaltaa keneltäkään
- Läheisesi päättää itse, mitä tehdään. Ammattilainen auttaa ymmärtämään vaihtoehdot ja hoitaa teknisen osuuden niin, että läheises näkee ja tietää mitä laitteelle tai ohjelmistoille tehdään. Ystävällisesti ja rauhallisesti.
- Sinun ei tarvitse olla välikätenä ellet itse niin halua. Vuosipalvelu on tapa hoitaa asiat ajoissa ja rauhassa
“Olisi pitänyt järjestää nämä asiat kuntoon jo paljon aikaisemmin.”
"Kiitos! On helpompi nukkua yöt rauhassa, kun tietää että läheiseni laitteet ovat turvallisia käyttää."
"Onneksi mitään pahaa ei ehtinyt käymään! Nyt ymmärrän päivitysten merkitykasen ja tärkeyden."
Palvelumme sinulle tai läheisellesi
Internetin toimimattomuus, television kanavien viritys, puhelimen päivittäminen, huijauksilta suojautuminen ja monta muuta digimaailman haastetta. Laitekummi hoitaa nämä puolestasi. Katso alta palvelumme.
